La poule se savait coquette et avenante. Plus souvent qu'à son tour elle pondait son oeuf et jamais elle n'essuyait de reproches pour les coquilles. Elle connaissait son métier sur le bout du bec et ne se creusait pas la tête à se demander qui de l'oeuf ou de la poule avait initié le système.

Maître renard, un renard civilisé et  quasi apprivoisé, lorgnait sur cette chair fraîche et, remuant la queue qu'il avait fort belle, poussait son avantage. Il avait même accumulé du grain à moudre pour qu'elle lui picore dans la patte. Las, la poule ignorait cette basse cour et refusait les avances de ce crâne d'oeuf.

L'attitude de ce félin félon changea, alors, du tout au tout. Il lui volait dans les plumes à toute heure pour des prétextes futiles et la harcelait de remarques perfides. Malgré sa discrétion, car il pratiquait le plus souvent sans témoin, il dut venir au rapport.

Il expliqua, benoîtement, que l'on ne faisait pas d'omelette sans casser des oeufs, que ce volatile avait grand tort car la ponte avait perdu du rendement depuis peu (on l'aurait parié !) et qu'il fallait bien un peu de pression pour faire repartir la production. Le grand ponte avala le boniment et repris sa position stratégique bien au dessus de cette querelle de poulailler.

La poule cessa de pondre. Elle fut bientôt déclassée, requise pour une autre "fonction". A ce poste, les plumes n'étaient plus utiles, .. pas plus que la vie.

Je remercie le corbeau qui, gardant quelque vieille rancune à Maître renard, m'a raconté cette histoire vraie.

Il ne peut plus supporter de se taire et ... il ne peut pas parler ! Ce paradoxe est souvent attaché à celui qui est en souffrance au travail. Sans doute n'a t'il pas été assez écouté et, surtout, entendu. Le stress, le malaise, le mal être, lui les ressentait de plus en plus fort, et il pensait que celà devait se voir. En tous cas, les mots ne pouvaient pas traduire, avec suffisamment de pertinence, le trouble interne. Et parler, celà aurait été prendre un nouveau risque d'incompréhension, d'humiliation, de dévalorisation. Impossible !

Parler ne veut rien dire. Mais ne plus rien dire, celà devrait parler ! Comment se fait il que ces signaux d'alerte n'aient pas été détectés et pris en compte ? Ils étaient pourtant perceptibles, bien au dessus du bruit de fond. Après coup, en repassant le film, on en convient aisément. Alors ? Où se trouve le filtre ? Pourquoi le décodeur n'est il pas branché ? Y a t'il insensibilisation ? Peut être n'a t'on pas voulu voir ? Comment se brancher sur la longueur d'onde de ceux qui souffrent ? Faut il déplacer le curseur ?

Vite, il y a urgence ! D'épuisement en dépression, il s'est rapproché du gouffre... demain, il sera trop tard !

Il reste quelques semaines pour négocier un accord sur la prévention des risques psycho sociaux dans les entreprises de plus de 1000 salariés.. c'est court ! L'enjeu est énorme.. A cause de la pénalité financière en l'absence d'accord au 1er février 2010? Non, d'abord à cause de la difficulté de négocier le dos au mur, acculé à l'échéance qui se prête à tous les chantages, confronté à la difficulté du sujet et au risque de prendre des engagements impossibles à tenir, soumis à la pression psychologique des media, des salariés, des syndicats..
Une dépression de plus, un burnout, une tentative de suicide dans ce contexte, et tout peut basculer dans l'irrationnel et l'émotionnel.
Il faut prendre les devants et agir maintenant. Diagnostic, analyse, réflexion partagée, créativité, projet, négociation, accord. Besoin d'un conseil? Meodis!

Bien sûr, le médiateur pourra intervenir, en médiation, sur un cas identifié, et faciliter le dialogue entre la personne et la ou les acteurs concernés, permettant ainsi la co-construction d’une solution acceptable et durable. 
Mais, au-delà d’un cas isolé, la prise de conscience d’un malaise collectif sous jacent, d’un climat social dégradé, d’un changement global problématique, d’une transition sensible à appréhender, peut amener la direction à anticiper et à mettre en place une démarche volontaire et concertée, conduisant à un plan de prévention des risques professionnels liés aux facteurs psychosociaux.

La démarche s’articule classiquement en plusieurs phases qui sont adaptées en tenant compte du contexte particulier :

1/ information et concertation avec CE, CHSCT, Médecin du travail, mise en place éventuelle d’un comité de pilotage,
2/ diagnostic social et humain (conditions, de travail, organisation du travail, management, relations dans les équipes …) et restitution transparente à la direction, puis au CE
3/ adoption de règles de communication pour le débat, travail d’appropriation par la direction, élaboration des axes de progrès, recommandations, définition d’un texte de référence et d’un plan d’action
4/ communication, mise en œuvre et suivi

Le médiateur intervient dans tout le processus comme garant des règles de fonctionnement et de communication négociées, apporte son éclairage sur le déroulement du processus, facilite le dialogue et la co-construction par un questionnement exigeant, et, tout en évitant de se prononcer sur le fond, accompagne les acteurs jusqu’à la finalisation de leur accord et à sa  mise en œuvre.

La montée en flèche du thème de la « souffrance au travail » dans les médias et l’opinion publique n’a rien d’un simple effet de mode. Elle traduit une évolution du ressenti des personnes dans l’entreprise. Le phénomène surgit au carrefour de plusieurs évolutions : le reflux des approches collectives, la montée de l’individualisme (et de la solitude qui l’accompagne), l'augmentation des pressions dans l’entreprise, le changement des modes de gouvernance.

Dans ce contexte, le décalage entre des exigences accrues et le défaut de moyens appropriés, associé au défaut de reconnaissance, est vécu, plus souvent que par le passé, de façon solitaire et "dramatique". Le ressenti négatif peut difficilement être partagé faute de lieu et d’espace appropriés tant la pression d’image est forte.

Dans un environnement où tout bouge très vite et où la « faiblesse », fut elle circonstancielle, ne rencontre plus de compréhension sociale positive, le passage à vide, le doute, la difficulté relationnelle sont intériorisés et somatisés. La porte est ouverte aux dégâts du stress, du burn out, de la déprime, du harcèlement et de toute une spirale de mécanismes souterrains qui minent la personne et inhibent durablement son efficacité.